千葉の特別養護老人ホーム　いすみ苑

本日はコミュニケーションをテーマに、よりよい接遇について研修を行いました。
相手に良い印象を持っていただくために、顔を見てあいづちを打ち丁寧に話を聴く練習を行いました。
グループ演習では、情報を整理しながら話を聴き、それを相手に伝えることの大切さを学びました。
今後の業務に活かしていきます。